Brze online kupovine preko mobitela sve su češće, što potvrđuje činjenica da se 2020. čak 44% online kupovina završilo mobilnim plaćanjem. Kupci pritom očekuju jednako dobro iskustvo kao da kupuju na svom računalu. Saznajte kako kupcima možemo olakšati proces kupovine mobilnim uređajem!
Aplikacije za plaćanje
Većina pametnih mobitela s NFC-om podržava plaćanje mobitelom na svim POS uređajima koji to također podržavaju. Međutim, mobitelom se ne mora plaćati samo na fizičkim lokacijama, već i online. Za to možemo koristiti aplikaciju banke (ako postoji i pruža tu mogućnost) ili jednu od aplikacija posebno izrađenih za to. Najpoznatije na tržištu su svakako Google Pay, Apple Pay, PayPal i Samsung Pay. Koristeći ove aplikacije, Vaš mobitel u biti postaje digitalni novčanik na kojem su spremljene Vaše kartice.
Plaćanje na web stranicama
Prethodno smo spomenuli da velik broj ljudi već koristi plaćanje mobitelom kako bi obavili svoju online kupovinu, stoga nije pitanje treba li implementirati, već kako omogućiti korisnicima najbolje iskustvo i nadmašiti njihova očekivanja. Prije svega, proces plaćanja mora biti siguran i ne smije postojati rizik da kupci izgube svoje podatke ili da im kartica bude ukradena. Mnogo ljudi proces kupovine i dalje obavlja tako da vide proizvod na mobitelu, potom ga stave u košaricu ili zapamte pa tek kasnije završe kupovinu na desktopu zbog jednostavnosti. Upravo zato im se treba omogućiti bolji i lakši način mobilnog plaćanja. Sam proces kupovine mora biti jednostavan i intuitivan, a kupci moraju imati više opcija plaćanja između kojih mogu moći izabrati onaj način plaćanja koji im najviše odgovara. Naravno, nakon kupovine kupac mora dobiti račun i potvrdu plaćanja.
Online kupovina, praćena s mobilnim plaćanjem u značajnom je rastu i nema naznaka da će uskoro usporiti. Upravo zato, ako već niste, unaprijedimo ili uvedimo plaćanje na Vaš web shop i olakšajmo Vašim kupcima proces kupovine!
